Oficial de Cuentas por Cobrar

PR - San Juan
Pay Rate: $11.25 per hour

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Descripción de cargo
Será responsable de gestionar las actividades relacionadas con el seguimiento y la recuperación de pagos pendientes, así como de mantener registros financieros precisos y actualizados. Esta posición desempeña un rol clave en la gestión de las cuentas de clientes, apoyando la correcta administración de los procesos de facturación y cobro, mientras se brinda un servicio profesional y oportuno a los clientes.

Responsabilidades
  • Contactar de manera proactiva a los clientes a través de teléfono, correo electrónico u otros medios para gestionar pagos pendientes y atender consultas relacionadas con sus facturas o cuentas.
  • Analizar las cuentas de los clientes para identificar saldos vencidos o atrasados, así como posibles discrepancias, asegurando el registro y la aplicación correcta de los pagos recibidos.
  • Preparar y enviar facturas, garantizando la precisión de la información y el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
  • Realizar conciliaciones periódicas de las cuentas de los clientes, investigando y resolviendo cualquier diferencia o inconsistencia detectada.
  • Negociar y establecer acuerdos o planes de pago con los clientes cuando sea necesario, con el fin de facilitar la recuperación oportuna de los montos pendientes.
  • Generar y distribuir informes periódicos relacionados con las actividades de cobro, los saldos pendientes y el comportamiento de pago de los clientes.
  • Brindar un servicio al cliente de calidad, atendiendo consultas o inquietudes relacionadas con sus cuentas, facturas o pagos.
  • Mantener registros precisos y actualizados de todas las gestiones de cobro y de las comunicaciones realizadas con los clientes.
  • Asegurar que todas las actividades de cobro se realicen en cumplimiento con las leyes, regulaciones y políticas internas aplicables.

Requisitos
  • Mínimo Grado Asociado completado en Contabilidad, Finanzas o Administración de Empresas.
  • Experiencia previa en cobros en centros de llamadas, cobros de cuentas en morosidad. 
  • Experiencia realizando funciones clericales.
  • Destrezas matemáticas y de análisis.
  • Manejo de documentación, auditorías y gestión de archivos.
  • Conocimiento de MS Office.
  • Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales.
  • Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
  • Modalidad: híbrida (debe asistir al menos 2 veces por semana a las oficinas corporativas en Hato Rey).
  • Horario:  lunes a viernes 9am-6pm y 12m-9pm, sábados alternos. Disponibilidad para trabajar tiempo extra. Disponibilidad para trabajar algún domingo solo 4 horas, en caso de ser solicitado.
  • Identificación vigente.

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