Information Systems Operations Clerk

PR - Cayey
Pay Rate: $11 per hour

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Descripcion general y proposito de la posicion:

Trabajar en conjunto con otros departamentos para generar y proveer la documentacion a personal de almacen tanto para la confeccion y despacho de nuestros productos. Proveer soporte a las necesidades que puedan suceder con los equipos de utilizacion diaria (impresora de etiqueta, impresora de papel, computadora, pistola de escaner, retalix, sistema de voz para confeccion de paletas de producto, telefonos celulares para rutas POD, etc.) o referir bajo llamada de servicio al departamento tecnologia informatica para soporte tecnico para la continua operacion del almacen. Creacion de rutas para ordenes digitales recibidas de cadenas de clientes corporativos EDI y confeccion virtual de paletas para despacho de estos.

Funciones Esenciales:
  • Asistir todos los almacenes via correo electronico, Teams y/o llamada telefonica con sus situaciones diarias.
  • Generar reportes para cubrir las distintas necesidades operacionales del almacen.
  • Mantener un nivel optimo de formas de facturacion, cintas, toner, papel, etc. para uso diario.
  • Proveer soporte tecnico del hardware al personal de almacen por medio presencial o telefonico y reportar al departamento de IT de no poder solucionar el problema.
  • Preparar paletas virtualmente para que el personal de almacen las confeccione.
  • Colaborar con otros departamentos para generar la facturacion y los documentos requeridos para los choferes y transportistas puedan realizar las entregas a nuestros clientes.
  • Trabajar rutas en sistema luego de confeccionadas para procesar y enviar digitalmente a equipos inteligentes provistos por la empresa para que nuestros choferes puedan realizar las entregas en punto de entrega.
  • Procesar ordenes de clientes de cadenas que se reciben digitalmente para ruteo manual y creacion de paletas virtualmente para ser confeccionadas por el almacen.
  • Procesar retornos y cancelaciones de ordenes solicitada por distintas areas: ventas, servicio al cliente, logistica, despacho, etc.
  • Colaborar con el area de confeccion para liberar rutas y rutas demand ya confeccionadas en el almacen.
  • Procesar cambios de clientes solicitados por almacen para mejorar el despacho y entrega de estos.

El nivel minimo educativo y la experiencia que se requiere para la posicion es:
  • Bachillerato en Administracion de Empresas, Sistemas, Logistica o area relacionada y/o tres (3) a cinco (5) anos de experiencia en Sistemas u Operaciones requerido.
  • Exposicion a Apoyo de Ventas (Sales Support) y operaciones preferido.
  • Habilidad para comunicar y trabajar en equipo.
  • Conocimiento en MS Office, computacion nivel basico o intermedio y Retalix.
  • Bilingue (espanol e ingles).

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